Chez meilleursmarterspro, nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience de streaming et le meilleur service IPTV à nos chers clients. En raison de la nature des services numériques et des abonnements électroniques que nous proposons, nous appliquons une politique de remboursement claire et équitable :
Période de garantie et de remboursement
Vous avez le droit de demander un remboursement complet dans un délai maximum d’une semaine (7 jours) à compter de la date d’achat, et ce, uniquement si vous rencontrez des problèmes techniques majeurs et persistants qui vous empêchent de regarder les chaînes IPTV et que notre équipe de support technique n’a pas pu résoudre.
Abonnements aux applications
Veuillez noter que les frais payés pour l’activation des applications de lecture telles que Smarter Pro ou des applications associées ne sont généralement pas remboursables une fois l’activation réussie sur votre appareil.
Cas exclus
Aucun remboursement ne sera accordé après plus de 7 jours à compter de la date d’achat, en cas de mauvaise utilisation, ou en raison d’une mauvaise connexion Internet de l’utilisateur qui échappe à notre contrôle.
Comment demander un remboursement
Pour soumettre une demande de remboursement pendant la période d’une semaine, veuillez nous contacter par e-mail en joignant votre numéro de transaction ou les détails de votre compte PayPal ainsi que la description du problème. Nous examinerons votre demande et traiterons l’opération si les conditions sont remplies.